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Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

- Was ist das Pfetten.com Online-Angebotsystem?
- Wie sicher ist das Pfetten.com Online-Angebotsystem?

So funktioniert es

- Wie finde ich den richtigen Artikel?
- Wie kann ich mein Angebot berechnen?
- Wie melde ich mich an?
- Ich habe mein Passwort vergessen.
- Mein Kundenkonto.

Lieferkosten

- Wie hoch sind die Lieferkosten?


- Was ist das Pfetten.com Online-Angebotsystem?

Über das Pfetten.com Online-Angebotsystem
Das Pfetten.com Online-Angebotsystem ist ein Online Angebot-Preisrechner von der Firma BTSSB. Es ermöglicht Ihnen das Angebot selber schnell und bequem online zu holen anstatt die Preisanfrage an uns zu schicken und auf Ihr Angebot warten zu müssen. Sie können sich immer über aktuelle Preise informieren und effektiv Ihr Bauvorhaben kalkulieren.


- Wie sicher ist das Pfetten.com Online-Angebotsystem?

Sicherheit
Mit größter Sorgfalt und den höchsten technischen Sicherheitsstandards sorgen wir dafür, dass alle Daten Ihrer Berechnungen auf sicherem Wege zu uns gelangen, gegen Zugriffe von außen geschützt sind und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Selbstverständlich
erteilen wir Ihnen jederzeit Auskunft zu den zu Ihrer Person/Firma gespeicherten Daten.


- Wie finde ich den richtigen Artikel?

So finden Sie die gewünschten Artikel - Produktsuche
Im Pfetten.com Online-Angebotsystem bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten, nach Produkten zu suchen. Zum Schnellen Auffinden von Produkten benutzen Sie am besten unsere "Schnellsuche", die sich in der linken Leiste befindet. Geben Sie einfach die Bezeichnung des gewünschten Artikels (z.B. 172Z20) in das Eingabefeld ein und klicken Sie auf die Lupe.
Wenn Ihnen bereits die genaue Artikelnummer vom gewünschten Artikel bekannt ist, geben Sie diese in das Eingabefeld "Suchen mit Artikel-Nr." ein. Für weitere Suchmöglichkeiten klicken Sie die "erweitere Suche"


- Wie kann ich mein Angebot berechnen?

So können Sie im Pfetten.com Online-Angebotsystem berechnen - Ihr Angebot
Sobald Sie sich für einen Artikel entschieden haben, können Sie diesen per Mausklick ins Angebot legen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button "Wählen", der sich bei jedem Artikel befindet. Wenn Sie alle Artikel ausgewählt haben, können Sie sich Ihr Angebot anschauen, indem Sie das Box oben rechts oder die Menü-Leiste oben links anklicken.
Auf der Seite "Ihr Angebot" können Sie die Menge je Produkt ändern, indem Sie einfach eine andere Meter/Stückzahl eintragen und danach auf " aktualisieren " klicken. Damit wird die Änderung gespeichert. Sollten Sie sich anders entscheiden, können Sie das Produkt natürlich wieder aus dem Angebot entfernen. Klicken Sie hierfür auf das Kästchen zum Ankreuzen an und danach auf " aktualisieren ". Möchten Sie noch weitere Artikel ins Angebot legen, klicken Sie einfach auf den Button "weiter suchen".


- Wie melde ich mich an?

So können Sie sich anmelden - Ihre Angaben
Um ein Angebot online zu erstellen, müssen Sie sich im Pfetten.com Online-Angebotsystem anmelden. Die Anmeldung ist kostenlos.
Haben Sie im Pfetten.com Online-Angebotsystem bisher noch keine Angebotskalkulation getätigt, klicken Sie auf der Anmelde-Seite im Bereich "Neuer Kunde" auf den Butten "fortsetzen".
Als nächsten Schritt geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten ein. Die mit
* gekennzeichneten Felder sind notwendig, um Ihr Kundenkonto eröffnen zu können. Nach Prüfung senden wir Ihnen erneut die Zugangsdaten für Ihr Kundenkonto, damit Sie im Pfetten.com Online-Angebotsystem einloggen können. Nach dem ersten Login empfehlen wir Ihnen, das Passwort zu ändern. Beachten Sie, dass das Passwort mindestens 5 Zeichen haben muss, und dass Sie Ihr Passwort durch eine zweite Eingabe bestätigen. Achten Sie bitte dabei auch auf Groß- und Kleinschreibung.

Angebot fertig berechnen
Bei der Berechnung Ihres Angebotes haben Sie die Möglichkeit, die gewünschte Lieferanschrift anzugeben. Grundsätzlich wird die von Ihnen angegebene Firmenanschrift auch als Lieferanschrift übernommen. Hierbei geben Sie bitte auch den Namen des Bauvorhabens, Max. und Min. Profillänge ein.
Als nächstes können Sie die Rechnungsanschrift im Fall der Bestellung wählen. Die Online-Angebotserstellung ist kostenlos.
Im letzten Schritt kommen Sie zu Ihrer Angebotsübersicht. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Berechnung abschließend zu prüfen sowie Ihre Adressdaten und die von Ihnen ausgewählte Produkte, Menge und Kommentare zu ändern. Klicken Sie dafür bitte auf den entsprechenden "Bearbeiten"-Button.
Um die Berechnung fertig zu stellen, betätigen Sie bitte den Button "Angebot anfordern" am Ende der Seite. Sie bekommen von uns zeitnah das Angebot per E-Mail, auf der noch einmal alle Informationen zusammengefasst sind.
Wenn Sie das Pfetten.com Online-Angebotsystem verlassen möchten und sich zuvor mit Ihrem Benutzernamen und Passwort angemeldet haben, können Sie sich zu Ihrer Sicherheit abmelden. Dazu klicken Sie einfach oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf "Hier ausloggen".


- Ich habe mein Passwort vergessen.

Passwort vergessen
Wenn Sie bereits Kunde im Pfetten.com Online-Angebotsystem sind und Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte einfach auf der Anmeldeseite "Sie haben Ihr Passwort vergessen? Dann klicken Sie hier" oder unter "Login" (in der rechten Leiste oben) auf den Link "Neues Passwort" und geben anschließend in das dafür vorgesehene Feld diejenige E-Mail Adresse an, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben.


- Mein Kundenkonto.

Ihr persönliches Konto ("Ihr Konto")
Unter "Ihr Konto" haben Sie Zugang zu Ihren persönlichen Einstellungen im Pfetten.com Online-Angebotsystem. Hier können Sie beispielsweise Ihre persönlichen Daten einsehen und verändern sowie Ihre Angebote und den Stand der Bearbeitung überprüfen.
Zugriff auf Ihr persönliches Konto haben natürlich nur Sie, nachdem Sie sich durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passwortes angemeldet haben. Um Missbrauch zu verhindern, vertrauen Sie niemandem Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort an.
Um nach erfolgter Anmeldung Ihr Passwort bzw. Ihre Rechnungs- oder Lieferanschrift zu ändern, klicken Sie bitte einfach auf den entsprechenden Button. Nachdem Sie Ihre persönlichen Daten geändert haben, klicken Sie bitte auf "fortsetzen" und Ihre geänderten Daten werden gespeichert.
Sie haben in Ihrem persönlichen Konto weiterhin die Möglichkeit, den Status Ihrer bisherigen Angebotskalkulationen einzusehen. Klicken Sie dazu einfach auf den Link "Meine bisherigen Angebote anzeigen". Dort halten wir für Sie die Details zu Ihren Berechnungen bereit und wir informieren Sie beispielsweise darüber, ob Ihr Angebot noch uns bearbeitet wird oder bereits von Ihnen bestellt wurde.


- Wie hoch sind die Lieferkosten?

Lieferkosten
Die Frachtkosten werden individuell berechnet. Bei Auslieferung verrechnen wir einen Transportkostenanteil gemäss den am Tage der Lieferung gültigen Ansätzen. Nach dem Sie Ihr Angebot fertig gestellt haben, werden Sie von uns per E-Mail über die genauen Lieferkosten informiert.


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